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FAQ

Andrid
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Android版でできることは何ですか?

Android版では、iOS版の以下の機能をご利用いただけます。

・ライブ機能

​・無料プラン(フリープラン)

以下の機能に関しては、今後のアップデートにて対応してまいります。
・アクション機能
・チーム機能
・有料プラン(プレミアムプラン・ファミリープラン)

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iOS版で利用しているアカウントでログインできますか?

はい、iOSで作成したアカウントをご利用いただけます。

​ただし、アクション、チーム、有料のプランに関する設定はご利用いただけませんので、ご注意ください。

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Android版のPREPとゆれくるコールと併用して利用できますか?

​はい、PREPとゆれくるコールと併用してご利用いただけます。

PREPとゆれくるコールは別のアプリになりますので、それぞれインストールいただくことが可能です。

(iOS版も同様にそれぞれインストールしてご利用いただけます。)

設定の引継ぎなどはありませんので、最初に使い始める際は「設定」から地点と通知の設定をお願いします。

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位置情報が更新されません。

端末の設定で、「PREP」の位置情報の設定が「常に許可」以外になっていると正しく位置が更新されません。

以下を参考に、お手持ちの端末から位置情報の設定を行ってください。

※OSのバージョンにより項目名が異なる場合があります。

  1. 画面を上から下にスワイプします。

  2. 位置情報アイコン(マップピンマーク)を長押しします。位置情報アイコンが見つからない場合:

  3. 編集アイコン(鉛筆マーク)または設定アイコン(歯車マーク)をタップします。次に、位置情報アイコンをクイック設定にドラッグします。

  4. [アプリの位置情報の利用許可] をタップします。

  5. [常に許可]、[アプリの使用中のみ許可]、[許可しない] の下に、スマートフォンの位置情報を使用できるアプリが表示されます。

  6. PREPをタップして、「常に許可」を選択します

 

▼参考

​Googleアカウントヘルプ「Android スマートフォンの位置情報を使用するアプリを選択する」

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アプリをインストールしたのに、一度も通知が届きません。

以下を参考に、お手持ちの端末から通知許可の設定を行ってください。

※OSのバージョンにより項目名が異なる場合があります。

 

1. ご利用端末の「設定」アプリを起動

2. 「通知」をタップ

3. 「PREP」をタップ

4. 「通知を許可」をオンに設定

 

上記を行っても通知が受信できない場合は、一度、アプリをアンインストールしてください。

端末を再起動し、改めてアプリをインストールして設定を行ってください。

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