FAQ
Android版でできることは何ですか?
Android版では、iOS版の以下の機能をご利用いただけます。
・ライブ機能
・無料プラン(フリープラン)
以下の機能に関しては、今後のアップデートにて対応してまいります。
・アクション機能
・チーム機能
・有料プラン(プレミアムプラン・ファミリープラン)
iOS版で利用しているアカウントでログインできますか?
はい、iOSで作成したアカウントをご利用いただけます。
ただし、アクション、チーム、有料のプランに関する設定はご利用いただけませんので、ご注意ください。
Android版のPREPとゆれくるコールと併用して利用できますか?
はい、PREPとゆれくるコールと併用してご利用いただけます。
PREPとゆれくるコールは別のアプリになりますので、それぞれインストールいただくことが可能です。
(iOS版も同様にそれぞれインストールしてご利用いただけます。)
設定の引継ぎなどはありませんので、最初に使い始める際は「設定」から地点と通知の設定をお願いします。
位置情報が更新されません。
端末の設定で、「PREP」の位置情報の設定が「常に許可」以外になっていると正しく位置が更新されません。
以下を参考に、お手持ちの端末から位置情報の設定を行ってください。
※OSのバージョンにより項目名が異なる場合があります。
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画面を上から下にスワイプします。
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位置情報アイコン(マップピンマーク)を長押しします。位置情報アイコンが見つからない場合:
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編集アイコン(鉛筆マーク)または設定アイコン(歯車マーク)をタップします。次に、位置情報アイコンをクイック設定にドラッグします。
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[アプリの位置情報の利用許可] をタップします。
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[常に許可]、[アプリの使用中のみ許可]、[許可しない] の下に、スマートフォンの位置情報を使用できるアプリが表示されます。
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PREPをタップして、「常に許可」を選択します
▼参考
アプリをインストールしたのに、一度も通知が届きません。
以下を参考に、お手持ちの端末から通知許可の設定を行ってください。
※OSのバージョンにより項目名が異なる場合があります。
1. ご利用端末の「設定」アプリを起動
2. 「通知」をタップ
3. 「PREP」をタップ
4. 「通知を許可」をオンに設定
上記を行っても通知が受信できない場合は、一度、アプリをアンインストールしてください。
端末を再起動し、改めてアプリをインストールして設定を行ってください。